Возврат фотоаппарата
К нам обратилась клиентка с вопросом по возврату фотоаппарата.
Муж женщины подарил ей дорогостоящий фотоаппарат. Фотоаппарат находился в полностью рабочем состоянии, но женщине он не понравился, и она решила сдать его обратно в магазин.
Она обратилась в магазин до истечения срока в 15 календарных дней с просьбой вернуть фотоаппарат.
Почему мы были вынуждены отказать клиенту?
В соответствии с законом покупатели могут вернуть в магазин товар надлежащего качества в течение первых 15 дней после покупки.
Но Закон о Защите Прав Потребителей содержит исключения для технически сложных товаров, одним из которых и является фотоаппарат. Перечень таких товаров утвержден Правительством РФ и находится в свободном доступе как часть Закона о Защите Прав Потребителей. К сожалению, мы не смогли помочь клиентке, о чем сообщили ей во время первой бесплатной консультации по телефону.
Полезные статьи
-
Вы приобрели долгожданный автомобиль, но после покупки обнаружили дефекты или несоответствие комплектации? К сожалению, иногда такое случается. И, к счастью, есть способы восстановить справедливость и вернуть или обменять бракованный авто.
-
Для начала давайте обозначим тот факт, что существует три вида гарантии: государственная, производителя и дилера. Рассмотрим подробнее сроки гарантии и ваши права.
-
Условия гарантии на автомобиль меняются в зависимости от давности покупки. Чем раньше была куплена машина, тем меньше шансов воспользоваться гарантийным ремонтом или вернуть авто продавцу.